LAFORET FRANCE - Customer Relationship Manager (CRM) (H/F)

Acteur incontournable de l’immobilier depuis 36 ans, le réseau d’agences immobilières en franchise Laforêt recherche de nouveaux talents pour son siège situé à Paris 14ème (Montparnasse). Chez Laforêt France, le bien-être au travail est une priorité, et c’est pourquoi nous avons été nommés au Palmarès Capital des Meilleurs Employeurs dans la catégorie « Immobilier » en 2025, en plus d’être l’enseigne n°1 de la confiance auprès des Français depuis 16 ans maintenant. Depuis 6 ans, Laforêt France s’inscrit dans une démarche RSE en faveur de l’environnement et du progrès social, notamment grâce à sa Fondation Laforêt et à des actions citoyennes comme planter 30 000 arbres par an. Alors si toutes ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous ! Au sein du service Marketing & Communication, vous accompagnez la cheffe de projet CRM et le responsable marketing digital dans le pilotage des campagnes et l’exploitation de la donnée client. Vous intervenez sur des sujets variés, au cœur de la stratégie marketing du réseau. Vos missions : Piloter et optimiser les campagnes CRM automatisées (BtoC, BtoB, collaborateurs). Suivre le planning des campagnes email nationales. Concevoir et intégrer des campagnes (email, SMS, push notifications). Segmenter les bases de données et définir les ciblages. Extraire et structurer les données CRM. Analyser les performances (taux d’ouverture, clic, conversion). Formuler des recommandations concrètes d’optimisation. Participer à l’évolution des scénarios automatisés. Utiliser et monter en compétence sur l’outil CRM Imagino (CDP + marketing automation). Titulaire d’un Bac +3, vous préparez un diplôme de niveau Bac+5 dans le domaine du webmarketing (Marketing digital, DATA/CRM), et bénéficiez d’une première expérience réussie en entreprise (stage ou alternance) en marketing digital ou CRM. Et si c’était vous ? Compétences « savoir-faire » Vous savez concevoir une campagne emailing dans son intégralité Vous êtes capable d'analyser des performances / scénarios automatisés et de proposer des optimisations Vous manipulez des bases de données et segmenter des audiences Vous travaillez avec rigueur et méthode Vous disposez de connaissances sur les technologiques suivantes : HTML/CSS (bases) Vous maîtrisez les outils suivants : Outil de reporting : LookerStudio / PowerBI Outil d'emailing : Brevo / Mailchimp / Sarbacane / Dartagnan / Adobe Campaign Outils CRM & Analytics : Salesforce, Imagino, Analytics (GA4, Matomo) Outils office (notamment Excel et PowerPoint) Compétences « savoir-être » Vous faites preuve de curiosité, avec un fort intérêt pour le CRM Vous êtes organisé et rigoureux Vous êtes à l'aise avec les chiffres Vous adoptez une posture proactive et proposez des améliorations Vous communiquez efficacement, à l’écrit comme à l’oral Vous appréciez le travail en équipe Pourquoi nous rejoindre ? Profitez de nos avantages tout au long de l'année : Rémunération motivante, incluant un 13ème mois Accès illimité à une plateforme de réductions (voyages, vie quotidienne, etc...) Chèque cadeau Horaires de travail du lundi au vendredi Séminaires et vie d’entreprise animée Parcours de formation adapté Et plus encore : Welcome Pack offert à votre arrivée pour une intégration aux couleurs de la société Prime de cooptation pour les recommandations réussies Prime de mobilité durable pour encourager des modes de transport respectueux de l'environnement Notre processus de recrutement : Un processus de recrutement rapide et efficace sous 3 semaines maximum : Entretien de préqualification avec le Service des Ressources Humaines Entretien avec le responsable et / ou la directrice du service La société LAFORET évalue chaque candidature de façon équitable. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.