APPRENTI AGENT DE RECEPTION ET DE RESERVATION H/F

Vous souhaitez préparer un BTS TOURISME en APPRENTISSAGE Sous la responsabilité de la Responsable des opérations Thalasso, vous êtes l'un(e) des piliers de l'expérience client. À la croisée de l'accueil, de la relation client et de l'organisation, vous êtes un maillon essentiel du bon fonctionnement de la Thalasso. Réception & Accueil client - Gestion du standard téléphonique - Accueil physique de la clientèle, gestion des check-in et check-out - Saisie, planification et coordination des réservations avec les différents services Gestion administrative - Suivi et contrôle des caisses, gestion des fonds de caisse - Clôture et sauvegarde quotidienne Vente & Conseil - Information sur nos prestations de cures, soins et services associés - Mise à jour des supports d'information client - Vente de prestations bien-être et de produits cosmétiques THALGO Communication & Promotion (missions ponctuelles) - Participation aux actions de communication du centre - Soutien lors des opérations commerciales et événementielles