Alternance - Product Owner Digital H/F (H/F)

Pourquoi a-t-on besoin de vous? Ton rôle : Product Owner en alternance Au sein du Pôle Solutions Digitales, tu participeras activement au Product Ownership de nos plateformes et services digitaux. Tu interviendras sur l'ensemble du cycle de vie d'un produit : compréhension des besoins, conception, priorisation, suivi des développements, tests, déploiement, accompagnement des utilisateurs et analyse de la performance. Tu contribueras également à faire connaître et faciliter l'adoption des nouvelles fonctionnalités, en créant et mettant à jour des guides utilisateurs, supports de présentation et autres contenus permettant d'expliquer simplement les évolutions de nos plateformes aux utilisateurs et parties prenantes. Rattaché(e) au responsable des Plateformes et Services Digitaux, tu gagneras progressivement en autonomie et travailleras avec des équipes IT, UX, métiers, marketing et des interlocuteurs internationaux. Tes missions Product Ownership et gestion de produits digitaux Contribuer à la définition et à la priorisation de la roadmap produit Recueillir et analyser les besoins utilisateurs et business Traduire ces besoins en fonctionnalités et participer aux ateliers de cadrage et workshops UX Collaborer avec les équipes IT, UX, métiers et marketing Préparer et réaliser les tests fonctionnels Accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités Suivre les incidents et demandes d'évolution Analyser les KPI et usages des plateformes Contribuer à la préparation des comités de pilotage Expérience utilisateur et amélioration continue En collaboration avec l'équipe design : Recueillir et analyser les retours utilisateurs, Identifier les améliorations possibles des parcours et fonctionnalités Contribuer aux réflexions UX avec les designers et équipes métiers Proposer des fonctionnalités permettant de simplifier l'expérience utilisateur S'appuyer sur les données d'usage pour alimenter les décisions produit Communication aux utilisateurs et équipes internes Créer et mettre à jour les guides et supports utilisateurs Préparer des présentations claires des nouvelles fonctionnalités et évolutions des plateformes Contribuer à leur communication et à leur adoption auprès des utilisateurs et équipes internes Projets transverses et innovation digitale Participer au suivi des différents projets digitaux Identifier des opportunités d'utilisation de l'IA dans nos produits et méthodes de travail Contribuer à la cartographie des outils, interactions et flux de données de notre écosystème Assurer une veille sur les tendances et bonnes pratiques digitales Ce poste est-il fait pour vous ? Tu prépares une formation Bac+4/Bac+5 en école de commerce, école d'ingénieur, université ou formation spécialisée en digital, product management, marketing digital ou gestion de projet. Nous recherchons avant tout une personne curieuse, motivée et désireuse d'apprendre le métier de Product Owner. Tu te reconnais notamment dans les points suivants : Tu as un réel intérêt pour les produits digitaux, l'UX et les nouvelles technologies, notamment l'IA Tu aimes comprendre les besoins des utilisateurs et chercher des solutions concrètes pour y répondre Tu es à l'aise avec les chiffres et l'analyse de données Tu sais faire preuve de créativité, d'esprit de synthèse et de force de proposition Tu es organisé(e), rigoureux(se) et capable de suivre plusieurs sujets en parallèle Tu apprécies le travail en équipe et les environnements où il faut échanger avec des interlocuteurs aux profils variés Tu disposes de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles Tu es à l'aise dans un environnement international et bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral indispensable Une première expérience dans le digital, le web, les applications, l'UX, l'analytics ou la gestion de projet est un plus