ALTERNANCE - Agent(e) d'exploitation portuaire, Ajaccio (H/F)

CORSICA linea, la compagnie maritime régionale Corse tournée vers la Méditerranée Trois piliers stratégiques au service d'une compagnie maritime moderne Née en 2016, CORSICA linea compte en moyenne 1100 collaborateurs. Sous pavillon français, CORSICA linea est le premier employeur de marins français en Méditerranée. Elle est l'une des compagnies maritimes majeures sur cette zone avec le développement de deux segments d'activité : transport de passagers et de marchandises (fret). Son siège est basé à Ajaccio. Depuis Marseille, la compagnie assure la desserte de la Corse. Sa flotte de 9 navires (2 ferries et 7 cargos mixtes) dessert les ports de Bastia, Ajaccio, L'Ile-Rousse et Propriano et assure des lignes vers l'Algérie et la Tunisie. Dès le début de son histoire, CORSICA linea a résolument tracé son sillon sur la voie du développement durable. Ce projet d'entreprise, qui connaît une nette accélération depuis un an, se fonde sur 3 piliers - satisfaction client, transition énergétique, engagement sociétal. Sous la responsabilité du Directeur d'agence au sein de l'agence portuaire d'Ajaccio, vous assurerez les opérations commerciales de vente et procéderez aux formalités d'enregistrement et d'embarquement des passagers et de fret. Effectuer les ventes Passages? - Traiter la relation client dans les phases d'accueil, de conseil et de vente (achat et modification). - Émettre les titres de transport individuels en face à face (vente au guichet) et via le centre de vente à distance. - Émettre les titres de transport individuels via la vente à distance dédiée aux opérations commerciales particulières. Garantir la gestion logistique Fret - Assurer le pointage au débarquement et à l'embarquement, la prise de réserves de véhicules et la livraison. Procéder aux opérations commerciales d'enregistrement et d'embarquement des passagers? - Effectuer les ventes et modifications des billets concernant le départ du navire (guichet). - Accueillir les passagers et les informer sur les formalités d'embarquement (orientation, heure limite de présentation, ...).??? - Procéder à l'enregistrement des titres de transport individuels et groupes et délivrer les cartes d'embarquement aux passagers piétons et aux passagers voyageant avec leur véhicule. - Contrôler les informations de voyage des passagers figurant sur les titres de transport. - Effectuer un rapprochement d'identité et procéder aux éventuelles modifications nécessaires pour garantir l'exactitude de la liste des passagers (I.M.O.). - Contrôler les justificatifs de réduction associés aux titres de transport Formation : BAC+2 MCO / NDRC Profil : - Sens de l'organisation - Facilité relationnelle et d'adaptation auprès de divers interlocuteurs - Travail en équipe - Sens de la vente et logique commerciale