Chargé(e) de projet en alternance (H/F)

DT SIGNS, basée à Dourges (62), conçoit, fabrique et installe des enseignes et solutions de communication visuelle. Équipe à taille humaine, ambiance conviviale fondée sur l'entraide et l'esprit d'équipe. Entreprise engagée dans la modernisation de ses outils et process, notamment via l'intelligence artificielle. Pour renforcer son Pôle Projets, DT Signs recherche un(e) chargé(e) de projet en alternance (H/F). Vos missions : Rattaché(e) au Pôle Projets, vous pilotez les dossiers clients de A à Z : Gérer la relation client opérationnelle (mail, téléphone, suivi) et l'informer en temps réel de l'avancement de son dossier ; Établir les devis sur la base des grilles tarifaires et BPU existants (les demandes hors-cadre étant transmises au référent technique) ; Faire valider les BAT et plans de synthèse par le client avant lancement, puis constituer le dossier de production (atelier interne ou sous-traitant) ; Commander et suivre les prestations de sous-traitance (fabrication, pose) validées par le Pilote Pôle Projets ; Planifier les interventions de pose et expéditions selon les délais clients, et suivre l'avancement pour prévenir tout retard ; Collecter les PV de réception et traiter les réserves mineures (SAV) ; Émettre les factures (acompte, situations d'avancement, solde) et vérifier la rentabilité des dossiers ; Tenir à jour le statut des dossiers dans l'outil de gestion (Monday.com) ; Assurer le lien avec la comptabilité, la logistique et le Pôle Graph / Bureau d'Études. Profil recherché : Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 (BTS NDRC, MCO, SAM, GPME) ou Bac+3 (BUT TC, licence pro management ou gestion de projet). Rigueur, sens de l'organisation, aisance relationnelle et goût du travail en équipe seront vos atouts. Ce que nous offrons Un environnement de travail dynamique et bienveillant, des projets variés, des outils modernes (IA), et l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une équipe passionnée tournée vers l'amélioration continue.