Réceptionniste en hôtellerie

L'Hôtel de la Fontaine***, établissement de charme de 29 chambres situé au cœur de Nice, à deux pas de la Promenade des Anglais, recherche un(e) apprenti(e) réceptionniste pour la rentrée. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez formé(e) aux différents métiers de la réception et participerez activement à la qualité de l'accueil de notre clientèle internationale. Vos missions Accompagné(e) par votre tuteur, vous apprendrez à : - Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ (check-in / check-out). - Gérer les réservations, les encaissements et la facturation. - Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et sur place. - Conseiller les visiteurs sur Nice, ses activités et les services de l'hôtel. - Participer au suivi administratif des dossiers clients. - Collaborer avec les équipes de réception, d'étages et de direction afin de garantir une expérience client de qualité. - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle. Profil recherché Vous préparez un diplôme en hôtellerie, tourisme ou accueil (CAP, Bac Pro, BTS, Bachelor.). Vous êtes : - Dynamique, souriant(e) et doté(e) d'un excellent sens de l'accueil. - Organisé(e), rigoureux(se) et volontaire. - Curieux(se) d'apprendre et capable de travailler en équipe. - À l'aise avec les outils informatiques. - Motivé(e) par le contact avec une clientèle internationale. La pratique de l'anglais est indispensable. Une troisième langue (italien, espagnol, allemand.) constitue un véritable atout. Pourquoi nous rejoindre ? - Une formation concrète et complète au sein d'un hôtel indépendant reconnu. - Un accompagnement personnalisé par des professionnels expérimentés. - Une clientèle internationale variée. - Une équipe bienveillante où l'autonomie et la prise d'initiative sont encouragées. - Un établissement engagé dans une démarche de tourisme durable, labellisé Clef Verte.