Alternance - Réceptionniste Hôtel SPA (H/F)

Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme au sein de l'E2SE Business School à la rentrée 2026 et vous êtes à la recherche d'une alternance ? Une entreprise partenaire dans le domaine de l'hotellerie et du spa basée au Havre (76) recherche son réceptionniste (H/F) en alternance. Vos missions : -Gestion des réservations par téléphone, e-mail et via le site internet -Accueil et accompagnement des clients lors des arrivées et départs (check-in / check-out) -Gestion des bagages et de la bagagerie -Réponse aux demandes et besoins des clients tout au long du séjour -Orientation des appels téléphoniques vers les services concernés -Gestion des paiements et des encaissements -Traitement et suivi des réservations de groupes -Attribution et optimisation des chambres selon les besoins clients -Relation avec une clientèle française et internationale -Dynamique -Souriant(e) -Organisé(e) -Avec un bon relationnel -Sens du service client -Maîtrise du français et de l'anglais. Durée : 2 ans Lieu de formation : E2SE BUSINESS SCHOOL - Caen (14) Date : Poste à pourvoir pour la rentrée 2026 Rythme : 1 semaine en entreprise / 1 semaine en formation OU 3 jours en entreprise / 2 jours en formation Formation : BTS Tourisme Dans le cadre d'une alternance, aucun frais n'est à prévoir pour le candidat. La rémunération du candidat en alternance dépend de la nature du contrat, du niveau de la formation en cours et de l'âge du candidat.