Assistant Clients H/F en alternance

Au sein de notre siège, situé à Gennevilliers (92), nous recherchons un Assistant Clients (H/F) en alternance pour la rentrée 2026. Sous la responsabilité du Directeur de la Gestion Commerciale (H/F), vos principales missions seront : - Emettre les appels sortants depuis une liste d'appels clients pour la saisie des commandes - Participer à la réception des appels entrants des clients internes et externes pour la prise de commande ou toutes autres demandes - Saisir la commande des clients dans l'ERP, en s'assurant de la mise à jour des habitudes clients - Echanger quotidiennement avec chacun des Livreurs (H/F) sur l'expérience client par le biais de remontées terrain - Contribuer à la mise en avant des produits issus des promotions et des lancements produits - S'assurer de la bonne intégration des commandes issues de E-Pro dans l'ERP - Assurer l'interface entre les clients et les services internes (Force de vente, logistique, comptabilité clients, technique) - Remplacer éventuellement les collègues en leur absence - Contribuer à son niveau à la démarche RSE de l'entreprise - Assurer toutes autres missions confiées à la demande de sa hiérarchie - Bac à Bac +2 dans les domaines de la relation client, de la négociation ou du commerce - Bonne connaissance des outils bureautiques Microsoft 365 - Orientation client et sens du service - Organisation, rigueur et travail en équipe