Conseiller Agence (H/F)

Mutualia, en quelques mots Issu de la Mutualité Sociale Agricole (MSA), notre Groupe repose sur des valeurs mutualistes de solidarité, de proximité et d'engagement qui font notre force depuis plus de 35 ans. Acteur engagé de la protection sociale complémentaire, nous accompagnons nos adhérents en santé et prévoyance sur l'ensemble du territoire. Avec plus de 600 000 personnes protégées et un réseau de 118 agences, nous œuvrons chaque jour pour proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun. Mutualia Alliance Santé est présente sur 31 départements et couvre près de 135 000 bénéficiaires en santé et en prévoyance. Aujourd'hui, pour accompagner le développement de notre agence d'Arras, nous recrutons un(e) Conseiller(e) Agence en alternance. Votre rôle Au sein de l'agence d'Arras et rattaché(e) au Responsable Régional, vous participez activement au développement commercial de la mutuelle sur le secteur du Pas-de-Calais. Vous contribuez à la proposition de nos solutions en santé et prévoyance auprès d'une clientèle de particuliers et de travailleurs non-salariés, dans une logique de conseil et d'accompagnement, en vue d'atteindre vos objectifs. Accompagné(e) dans votre montée en compétences, vous participez au développement, à la fidélisation et au suivi d'un portefeuille d'adhérents, dans une dynamique de relation client, de proximité, de qualité de service et de satisfaction des besoins. Vos missions En tant que Conseiller(e) Agence en alternance, vous : - Prospectez activement sur le secteur confié dans le cadre du plan d'actions commerciales - Développez et fidélisez un portefeuille d'adhérents particuliers et TNS - Accueillez les prospects et adhérents en agence et assurez les échanges par téléphone - Identifiez les besoins en santé et prévoyance et conduisez des entretiens de vente - Proposez des solutions adaptées et accompagnez la concrétisation des contrats dans le respect des procédures internes - Développez les actions de recommandation et de parrainage - Assurez le suivi du portefeuille et participez aux actions de fidélisation - Participez à la gestion administrative des contrats et à leur mise à jour - Alimentez les outils de suivi et contribuer au reporting de l'activité commerciale - Apportez un appui à l'équipe dans le suivi de l'activité, notamment par la réalisation de reportings simples - Contribuez à la préparation de supports commerciaux et d'outils d'aide à la présentation - Participez à l'organisation logistique des événements commerciaux et salons (préparation, installation, accueil) - Participez aux actions commerciales, évènements et opérations terrain de l'agence Votre profil Vous préparez à la rentrée 2026 une formation de niveau Bac +3 minimum (Licence professionnelle, Bachelor ou équivalent) dans le domaine Commercial, de la Relation Client, de la Banque ou de l'Assurance. Vous avez un réel intérêt pour la relation client et le développement commercial, et vous souhaitez vous investir dans un environnement d'apprentissage structuré. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à communiquer avec différents interlocuteurs. Vous faites preuve de dynamisme, de curiosité et d'une réelle motivation pour atteindre des objectifs. Vous appréciez le travail en équipe tout en développant progressivement votre autonomie dans la gestion de vos activités. Une première expérience dans la relation client ou la vente (stage, job étudiant ou alternance) serait un atout apprécié. Pourquoi nous rejoindre ? Une alternance professionnalisante au cœur du métier de conseiller en agence Un accompagnement de proximité et une montée en compétences progressive Une expérience concrète au contact direct des prospects et adhérents Une mutuelle engagée, à taille humaine et ancrée sur ses territoires Un environnement formateur pour construire votre avenir professionnel