[Alternance] Technicien.ne Helpdesk (H/F)

Rattaché-e au Helpdesk au sein du service SI-Système qui assure le support IT aux collaborateurs, vous avez pour missions principales de : Assister les collaborateurs via tickets, prise d'appels, etc . Contribuer aux Projets du service Maintenir le parc et l'inventaire de celui-ci ( Pc, écrans, mobiles) En formation Bac +2 +3 dans le domaine du système et réseau Vous êtes à l'aise avec Windows et Office, et vous n'avez pas peur de la résolution d'incidents matériels et logiciels, ni de la gestion des tickets. Vous disposez de bases en réseau ainsi qu'en Active Directory et Office 365, tout en faisant preuve d'un fort sens du service, d'une communication claire, de patience, d'organisation et d'une bonne gestion du stress. Alors vous êtes au bon endroit !