Alternance - Responsable Performance et Méthode H/F

Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est : - Une entreprise créée il y a 30 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste. - Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap. - Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité. Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire. Activement engagé en faveur de la diversité, notre groupe renouvèle son engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative commune renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France se classe également dans le palmarès Capital « Meilleur Employeur » 2024, qui traduit nos efforts continus pour atteindre notre ambition d'être un employeur de choix. Les différentes personnalités qui composent notre entreprise sont toutes aussi uniques que les carrières et les perspectives d'évolution que nous proposons. Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous ! Notre ambition : accompagner et développer les compétences de nos futurs talents ! Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2025, nous recherchons un(e) apprenti(e) Responsable Performance et Méthode H/F pour nos agences du Sud-Est. Rattaché(e) à notre agence de Marseille (13), vous reportez directement au Responsable de l'excellence opérationnelle de la région. Dans le cadre de votre formation, vous bénéficierez de l'expertise de votre tuteur afin de réaliser les missions suivantes : Animer la performance du réseau de distribution à travers le suivi des indicateurs (Tableaux de bord - Gestion et QS), de l'analyse des diagnostics de non qualité Mise en place de plans d'actions Restitution aux Chefs d'Agences de l'évolution des Plans d'actions Assurer les remontées d'informations vers les Adjoints de la Région Contribuer à la qualité et l'amélioration continue et à la satisfaction clients à travers l'harmonisation des pratiques et en participant aux différents projets stratégiques et de transformation du site Suivre et participer au déploiement des différents projets stratégiques Participer aux revues de performance Mettre à jour les indicateurs et proposer de nouvelles méthodes d'évaluations Assurer la communication des reportings qualité auprès des agences Uniformiser les process opérationnels Ces missions ne sont pas exhaustives et seront susceptibles de varier en fonction des besoins liés à l'activité. Avantages : Titres-restaurant, prime de participation et intéressement, mutuelle prise en charge à 90% Vous préparez un Bac+3/Bac +5 en Gestion de la supply chain, méthodes et qualité et souhaitez réaliser votre alternance au sein d'un groupe dynamique en pleine développement. Vous maîtrisez les outils du Pack Office, surtout Excel. Vous aimez les challenges, et rêver d'être acteur dans le développement d'une société. Travailler en collaboration avec les équipes opérationnelles afin de préparer le développement de l'activité nécessaire à l'amélioration de la satisfaction client. Personne de terrain polyvalente et pragmatique, dotée d'un grand sens relationnel, vous serez force de proposition et de motivation pour l'équipe tout en sachant faire preuve de hauteur de vue pour piloter l'activité au quotidien.