Apprenti(e) service recouvrement (H/F)

La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Nous faisons partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, nous assurons le versement des prestations légales aux allocataires du département et le développement d'une action sociale. Nous recrutons actuellement un/une Apprenti(e) au service recouvrement. Ce poste est à pouvoir début septembre 2026 pour une durée de 2 ans sur notre site de Melun. Vous intégrez une formation type BTS Gestion des PME et recherches une entreprise pour effectuer votre alternance. Le recouvrement des prestations versées à tort est un axe fort du juste droit et de l'équité entre les allocataires dans l'accès aux prestations. Au sein de la Direction Comptable et Financière, rattaché(e) au service recouvrement et recours, vous aurez comme missions principales de : - Contribuer au traitement du recouvrement amiable et contentieux, - Relancer les allocataires par téléphone, négocier des échéanciers, - Effectuer des recherches sur différents portails d'information. Ces activités nécessitent l'acquisition progressives de compétences techniques, la gestion administrative de dossiers numériques, des échanges avec différents interlocuteurs (allocataires concernés par une dette, autres Caf, commissaires de justice...) Qualités requises: - Une capacité à travailler en équipe, - Un goût prononcé pour les tâches administratives et bureautiques, - Une clarté d'expression, des qualités rédactionnelles, - Des qualités d'adaptation et rigueur.