Nibelle

Formation en alternance 4joursentreprise/1 jour école. Spécialisation en stratégie commerciale, management d'équipe et gestion de portefeuille clients.

Formation en alternance 4joursentreprise/1 jour école. Spécialisation en stratégie commerciale, management d'équipe et gestion de portefeuille clients.

Évaluation de la performance commerciale, définition des objectifs commerciaux et pilotage des équipes commerciales.

Formation management commerciale, techniques de vente et gestion opérationnelle.

• Organisation et pilotage des activités pédagogiques et administratives de l'établissement
• Définition des objectifs, du planning et du budget des projets formation
• Mesure de l'impact des actions par le suivi de KPIs et analyse des feedbacks
• Gestion opérationnelle et coordination des équipes projet

• Contribution à l'atteinte des objectifs de vente et croissance du chiffre d'affaires
• Participation au développement commercial avec amélioration du panier moyen de +12%
• Mise en place d'actions commerciales et promotion des produits stratégiques
• Suivi quotidien de clients et partenaires avec gestion des relances et litiges
• Préparation de bilans d'activité et reporting KPI pour comités de suivi

• Gestion quotidienne de la caisse avec traitement jusqu'à 120 clients/jour
• Fidélisation de la clientèle par un service personnalisé et de qualité
• Maîtrise du cycle de vente complet : prospection, argumentation et conclusion
• Gestion des réclamations clients et optimisation de la satisfaction client

• Accueil physique et orientation de 30 à 80 clients par jour
• Traitement des envois et réceptions avec rigueur administrative
• Gestion des demandes clients et résolution des problématiques courantes

• Accueil dynamique et personnalisé de 50 à 100 clients/jour en environnement à fort trafic
• Gestion du merchandising et optimisation de la présentation produits
• Conseil et accompagnement client pour maximiser les ventes