Commerce / Vente

Chargé / Chargée de clientèle e-commerce en Alternance ( BTS MCO/ BTS NDRC / BTS GPME/ TPNTC / LICENCE/BUT/BACHELOR REM...)

ADSLINK

CHARENTON-LE-PONT 94220

Contrat: Alternance
Durée: 1 an
Diplôme préparé: Licence, BUT, Licence Pro (Bac+3)
Postes: 10 postes

Publiée le 15/09/2026 · Date limite 15/11/2026

Description

Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut réaliser la gestion de dossiers clients.

Missions

Ce métier est accessible à partir d'un Master (M1) dans les secteurs du commerce, du marketing ou de la communication. Il est également accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, L2, ...) en économie sociale et familiale ou diététique pour le secteur de l'alimentaire. La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.